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華高世紀員工優質服務獲得客戶表揚信

華高世紀員工優質服務獲得客戶表揚信

華高世紀員工優質服務獲得客戶表揚信

  2020年2月28日,北京地鐵運營三分公司技術部及北京地鐵運營二分公司9號線檢修中心分別向公司發來《表揚信》及《表彰函》,感謝公司在疫情期間的工作貢獻;對公司提供優質的技術及售后服務給予肯定。

  表揚信中指出,疫情期間公司技術人員及售后服務人員提供了車載PIS系統宣傳片及宣傳語音,并調試優化至最佳狀態,確保了疫情期間PIS系統無故障運行,以實際行動支持配合了客戶疫情防控宣傳工作。

 

圖1 表彰函

圖2 表揚信

 

  自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來,公司涌現出一批擔當重任、沖鋒在前、勇于奉獻的優秀團隊。工程部現場一線員工立足本職、迎難而上,在沒有硝煙的戰場上勇當“逆行者”,日夜奮戰在抗擊疫情第一線。他們不畏風險、堅守崗位、響應及時,用最美“逆行”向疫情宣戰,用專業與服務獲得客戶的肯定,用行動詮釋了華高人關注客戶的精神。

  為激勵先進、鼓舞士氣,經公司研究決定,對在疫情期間工作表現突出的先進集體及先進個人予以表彰。

 

圖3 拍攝于2020.1.23 00:12 青島地鐵三號線

 

  從1月23日凌晨,疫情防控指揮部發布第一號通知開始,工程部共計70人在現場,進行售后服務工作,以保障公共交通的通暢。

 

圖4 拍攝于2020.1.24 00:42 濟南車輛段

 

  疫情期間,工程部48人在動車組和諧號、復興號現場,提供安全系統和廣播系統的售后保障服務,確保車輛正常運營。

 

圖5 拍攝于2020.1.23 23:12 北京地鐵8號線瀛海車輛段

 

  疫情期間,工程部員工默默堅守崗位,不懼疫情,只為守護大家的每一次安全出行。

 

圖6 拍攝于2020.1.23 11:12 北京地鐵8號線

 

  疫情期間,工程部22人在城市軌道交通進行日常維護以及故障處置,保證地鐵車輛正常運行。

 

 

 

  除現場值守保障的人員外 ,工程部其他12名員工對現場進行遠程技術支持,并做好適當的后勤保障,收集發放防護物資。

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